中国的112紧急电话

GSM网络技术规范定义了112是紧急通话。任何厂商生产的GSM手机,无论是否插入SIM卡,无论用户是否欠费停机,无论是否有用户所属运营商的网络信号,无论手机是否处于电量不足状态,无论用户的手机是否锁定,都应该允许用户拨打112电话。任何GSM移动电话运营商,都应该允许自己的基站接受任何GSM终端拨打的112电话。从技术规范上看,因为112紧急电话的特殊性,这本该是一个什么时候都能打通的电话,除非手机终端真的一点电都没有了,或者持手机的人被困在一个任何GSM运营商的信号都覆盖不到的地方。另外GSM运营商、手机厂商都会通过各种媒体向用户宣传,告诉他们紧急情况下可以拨打112紧急电话。

但是在中国情况有所不同,早在中国移动和中国联通建立GSM业务以前,中国电信就已经使用112作为固定电话故障申告台,不少老百姓都记住了这个电话。另一方面,中国的紧急电话是110、119、120、122,老百姓们也早就耳熟能详。但是GSM的规范标准不可能为中国而修改,所以中国移动和中国联通的GSM网络只好劫持了112号码,然后转向一个声讯台,它只会一遍又一遍地用普通话和英语重复“匪警请拨110,火警请拨119……”。这样112紧急通话的价值就没了,如果110能打通,谁会打112呢?为了解决这个问题,中国的行货手机都做过专门的设置,把110和119、120、122都设置为紧急通话号码,中国移动和中国联通公司也做了设置,拨打上述电话免费。于是在有SIM卡的情况下,无论电话是否欠费,都可以免费拨打110等号码。可是在没有SIM卡或者SIM卡被锁定的时候就不行了,虽然手机生产商已经把110设置为紧急电话,电话可以拨出,但是移动运营商们只知道你拨打了“紧急电话”,会把你导向112声讯台,你就求助无门了。

目前我在北京尝试使用Sony Ericsson的手机无SIM卡情况下拨打110,移动联通都试过,得到的是声讯台语音提示。

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